Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Službenik za ispunjenje
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Službenika za ispunjenje koji će se pridružiti našem logističkom timu i osigurati pravovremenu, točnu i učinkovitu obradu narudžbi. Ova uloga ključna je za održavanje zadovoljstva kupaca kroz točnu isporuku proizvoda i usluga. Idealni kandidat bit će organiziran, detaljan i sposoban raditi u dinamičnom okruženju s više zadataka.
Službenik za ispunjenje odgovoran je za koordinaciju svih faza procesa ispunjenja narudžbi, uključujući prijem narudžbi, obradu, pakiranje, otpremu i praćenje. Također će surađivati s timovima za prodaju, skladište i korisničku podršku kako bi osigurao da se sve narudžbe ispunjavaju u skladu s internim standardima i očekivanjima kupaca.
Dnevne aktivnosti uključuju provjeru i unos podataka o narudžbama u sustav, praćenje zaliha, organizaciju otpreme s dostavnim službama, rješavanje problema s isporukom te komunikaciju s kupcima u vezi statusa narudžbi. Kandidat mora imati dobre komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i spremnost na timski rad.
Poznavanje rada u ERP sustavima i osnovno razumijevanje logističkih procesa smatra se prednošću. Također je važno imati sposobnost rada pod pritiskom i poštivanja rokova. Ova pozicija nudi priliku za profesionalni razvoj unutar rastuće tvrtke s fokusom na optimizaciju lanca opskrbe i korisničko iskustvo.
Ako ste motivirani, odgovorni i želite raditi u dinamičnom okruženju gdje je vaš doprinos ključan za uspjeh poslovanja, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Obrada i unos narudžbi u sustav
- Koordinacija procesa pakiranja i otpreme
- Praćenje statusa isporuka i ažuriranje kupaca
- Suradnja s dostavnim službama i skladištem
- Rješavanje problema s isporukom i povratima
- Održavanje točnih zapisa o zalihama
- Izvještavanje o statusu narudžbi nadređenima
- Sudjelovanje u optimizaciji procesa ispunjenja
- Osiguravanje usklađenosti s internim procedurama
- Komunikacija s timovima prodaje i korisničke podrške
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema (poželjno logističkog smjera)
- Iskustvo u radu s narudžbama ili skladištem
- Poznavanje rada na računalu i ERP sustava
- Organiziranost i pažnja na detalje
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Dobre komunikacijske vještine
- Fleksibilnost i spremnost na promjene
- Poznavanje osnovnih logističkih procesa
- Samostalnost u radu i odgovornost
- Poželjno znanje engleskog jezika
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo u ispunjenju narudžbi?
- Koje ERP sustave ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako biste riješili kašnjenje u isporuci narudžbe?
- Kako organizirate svoj rad kada imate više zadataka?
- Jeste li radili u timu s drugim odjelima (npr. prodaja, skladište)?
- Kako osiguravate točnost podataka o narudžbama?
- Koje metode koristite za praćenje zaliha?
- Kako biste reagirali na nezadovoljnog kupca zbog kašnjenja?
- Imate li iskustva u radu s dostavnim službama?
- Koje vještine smatrate ključnima za ovu poziciju?
